4月6日，记者接到爆料，如家酒店管理人员与多名加盟商业主发生争执，由于双方发生矛盾后争执不休，现场一度出现撕拉现象。现大连市警方介入调查协调。
据爆料者介绍，当天，如家酒店全国加盟招商会在辽宁省大连市黄河路和颐酒店门前举办，原本挺喜庆的事情，这一举动引来加盟商业主的强烈不满。“从沈阳坐中巴到大连，就是为了与酒店的高管协商，但是他们连见都不让我们见。”沈阳地区如家酒店加盟商李先生说。
据多名业主亲身试验发现，使用如家酒店App订房，即使卫星定位显示附近有自己开的加盟店，最优先显示可订房间也是处于更远处的直营店。老业主们在经营过程中发现，受总公司控制关联的酒店，如莫泰、和颐、如家精选、素柏·云酒店等不断增加，以及近距离开店问题日益突出，而总公司总以“品牌错位”为幌子做解释，但在App、官网等订房系统中如家、莫泰、和颐是不分品牌并列排序的，这种做法严重侵害加盟业主利益。
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酒店的客房间很大很新，有70平方米，有阳台，洗手间、衣帽。从房间可以看到温泉区和远山。酒店的服务员也很有礼貌，入住酒店送自助早餐和温泉票，晚上还送牛奶。停车场有地面和地下，很方便。西餐厅食物品种丰富，点餐或自助餐都可以
会员1097：好评
节假日入住，人多是正常的。1点到酒店，3点拿到房，然后到了房间，卫生还没搞好。停车方便，前台办理入住态度还是不错的。温泉水不是太热，实在也是人多。晚餐是在西餐厅吃的，能接受。早餐，湊合。酒店是不错的，环境，周边配套。
会员5503：好评
环境很不错，很适合朋友小聚爱人相聚，家庭出行，挺好，这次和闺蜜一起去的，无奈来了好事没有泡温泉，和朋友一起拍照慢节奏，拍拍抖音记录悠闲时光。