据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
眼睛旅行:好评
酒店的客房间很大很新,有70平方米,有阳台,洗手间、衣帽。从房间可以看到温泉区和远山。酒店的服务员也很有礼貌,入住酒店送自助早餐和温泉票,晚上还送牛奶。停车场有地面和地下,很方便。西餐厅食物品种丰富,点餐或自助餐都可以
会员1097:好评
节假日入住,人多是正常的。1点到酒店,3点拿到房,然后到了房间,卫生还没搞好。停车方便,前台办理入住态度还是不错的。温泉水不是太热,实在也是人多。晚餐是在西餐厅吃的,能接受。早餐,湊合。酒店是不错的,环境,周边配套。
会员5503:好评
环境很不错,很适合朋友小聚爱人相聚,家庭出行,挺好,这次和闺蜜一起去的,无奈来了好事没有泡温泉,和朋友一起拍照慢节奏,拍拍抖音记录悠闲时光。